Sofern Sie eine Verbrenner-Fahrzeug ausgewählt haben, haben Sie eventuell folgende Fragen:
Wie funktioniert der Tankvorgang mit einer Tankkarte?
Wo darf ich tanken?
Wer bezahlt das Tanken?
Wie tanke ich?
4 Schritte zum Start des Tankvorgangs:
Grundsätzlich gilt:
Der Tankvorgang ist ein Vorgang, zu dem Sie folgende Schritte durchlaufen/benötigen:
1. eine Tankkarte (zur Zahlung des Tankvorgangs)
2. eine Tankstelle, an der die Tankkarte akzeptiert wird
3. wissen, welcher Kraftstoff getankt werden muss.
4. PIN und aktuelle Laufleistung zur Durchführung der Zahlung mit Tankkarte
Schritt 1:
Bitte prüfen Sie, ob für das Fahrzeug ein Tankkarten-Symbol in der App anzeigt und somit eine Tankkarte verfügbar sein soll.
Sofern das Symbol angezeigt wird, finden Sie die Tankkarte (Scheckkarte) im Handschuhfach des Fahrzeugs.
Die Marke der Tankkarte gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche Tankstellen angefahren werden können.
Sollte kein Tankkarten symbol angezeigt werden, bitten wir Sie den Tankvorgang selbst zu zahlen.
Schritt 2:
Sie finden die nächstgelegne Tankstelle über das Navigationssystem des Fahrzeugs oder einen von Ihnen präferierten Kartendienst auf Ihrem Smartphone.
Bitte versuchen Sie, eine Tankstelle anzufahren, in der die Tankkarte aks Zahlungsmittel akzeptiert wird.
Schritt 3:
Bitte beachten Sie, dass sie ausschließlich den im Fahrzeug und in der App (siehe screen shot) angegeben Kraftstoff verwenden.
Die Betankung mit einem falschen/anderen Kraftstoff führt zu enormen Schäden und Kosten.
Schritt 4:
Zur Zahlung benötigen Sie die Tankkarte, die PIN und die Laufleistung des Fahrzeugs.
Bitte entnehmen Sie die Tankkarte im Fahrzeug und gehen zur Kasse.
Sie finden die Daten zur im Fahrzeug befindliche(n) Tankkarte(n) inkl. Tank-PIN und Kilometerstand, sowie einer Kurzanleitung in der App, siehe screen shots.
Hinweis:
Der Tank-PIN kann nur in einer laufenden Buchung eingesehen werden. Daher muss der Fahrer seine Buchung in der App zunächst starten, in dem er das Fahrzeug mit einem Swipe nach rechts öffnet
Hinweis: Ladekarten für E-Fahrzeuge benötigen i.d.R. keinen PIN. Sofern ein PIN für eine Tank-/Ladekarte hinterlegt ist, wird dieser auch automatisch in der App angezeigt, wenn die Tank-/Ladekarte aus der Halterung gezogen wird.