Wie kann ich eine Buchung erstellen?

Als Nutzer öffnen Sie die App und möchten ein Fahrzeug buchen und stellen sich dabei folgende Fragen:

 Wie miete ich ein Fahrzeug?

 Wie buche ich ein Fahrzeug?

 Wie erstelle ich eine Buchung / eine Miete?

 Wie buche ich für einen Termin in der Zukunft?

Ich möchte ein Fahrzeug / Auto / Transporter mieten

 

Buchung als Fahrer erstellen (App)

Um ein Fahrzeug zu mieten, ist es erforderlich, eine Buchung auf das gewünschte Fahrzeug anzulegen. Dieser Artikel erklärt, wie eine Buchung als Fahrer erstellt wird.

Schritt 1: Der Fahrer öffnet die Sharing-App 

Schritt 2: Der Fahrer hat drei verschiedene Optionen, um ein gewünschtes bzw. verfügbares Fahrzeug auszuwählen:

(alle Optionen sind sowohl im Dashboard (links) als auch in der Map (rechts) verfügbar)

1.  
   1. über die Suchleiste:
      Der Fahrer gibt den gewünschten Buchungszeitraum an und erhält einer Liste aller zum Zeitraum verfügbaren Fahrzeuge
   2. über den QR-Code Scanner:
      Der Fahrer steht bereits vor dem gewünschten Fahrzeug und scannt den QR-Code, um eine Buchung anzulegen
   3. über den Vorschlag JETZT BUCHEN:
      Der Fahrer kann in den Vorschlägen unterhalb der Ansicht nach rechts wischen, um weitere verfügbare Fahrzeuge zu sehen

Schritt 3: Der Fahrer wählt das gewünschte Fahrzeug aus der Auflistung oder auf der Map aus und gelangt in die Fahrzeugübersicht

Schritt 4: Der Fahrer kann den Buchungszeitraum ggfs. durch antippen von ABHOLUNG und RÜCKGABE anpassen. Durch Anpassung des Buchungszeitraums können Sie eine Buchung in der Zukunft erstellen.

Schritt 5: Um eine Buchung zu erstellen, tippt der Fahrer nun den Button Jetzt buchen an

Schritt 6: Der Fahrer muss abschließend die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die Buchung abschließen, in dem er den Button Kostenpflichtig buchen antippt

Buchung als Fahrer erstellen (Web)

Fahrer greifen auf den Web-Buchungsablauf über ihr Profil zu:

1. Klicken Sie oben rechts auf den Benutzernamen
2. Wählen Sie „Fahrzeug buchen" aus dem Dropdown-Menü
3. Die Fahrzeugsuchseite öffnet sich für das aktuelle Sharing-Angebot, in dem Sie sich zuletzt eingeloggt haben.

Schritt 1: Fahrzeuge suchen

Auswahl des Buchungszeitraums
Wenn Fahrer erstmals auf die Seite zugreifen, müssen sie Daten über den Datumsbereichswähler auswählen:

• Startdatum und -uhrzeit (Von)
• Enddatum und -uhrzeit (Bis)

Nach Auswahl der Daten und Klick auf „Suchen" zeigt das System die Ergebnisse in einer geteilten Ansicht mit Karte und Fahrzeugliste an.

Anwendung von Suchfiltern
Fahrer können Ergebnisse mithilfe von Filtern verfeinern:

Zugriffstyp (nur sichtbar, wenn vom Sharing-Angebot, in dem Sie buchen, die Typen unterstützt.):

• Privat: Persönliche Nutzung
• Geschäftlich: Geschäftliche Nutzung

Zusätzliche Filter:

• Fahrzeugtyp (PKW, Transporter, LKW, usw.)
• Kraftstoffart (Elektro, Diesel, Benzin, usw.)
• Getriebe (Automatik, Manuell)
• Parkplatz
• Verfügbarkeitsschalter (nur verfügbar vs. alle)

Tipp: Aktive Filter werden mit farbigem Rahmen und Hintergrund zur einfachen Identifikation angezeigt.

Verwendung der Kartenansicht
Die interaktive Karte zeigt Fahrzeugstandorte:

• Klicken Sie auf eine Fahrzeugkarte in der Liste → Karte zentriert sich auf den Standort des Fahrzeugs
• Bewegen Sie die Karte → Suche aktualisiert sich und zeigt Fahrzeuge im sichtbaren Bereich an

Fahrzeugkarten
Jede Karte zeigt Fahrzeuginformationen einschließlich Verfügbarkeitsstatus, Kraftstoffart, Getriebe, Standort und Kostenschätzung. Die Liste verwendet unendliches Scrollen, um automatisch weitere Fahrzeuge zu laden.

Ein Klick auf „Buchen" auf einer Karte öffnet die Buchungskonfigurationsseite.

Schritt 2: Buchung konfigurieren

Die Buchungskonfigurationsseite öffnet sich in einem neuen Tab mit dem ausgewählten Fahrzeug und vorausgefüllten Daten.

Fahrzeuginformationen
Der obere Bereich zeigt das Fahrzeugbild, Details, Spezifikationen und Abholort.

Daten anpassen und Verfügbarkeit anzeigen
Fahrer können den Buchungszeitraum mithilfe von Datum-Uhrzeit-Wählern ändern. Die Dauer wird automatisch berechnet.

Ein Klick auf „Verfügbarkeitskalender anzeigen" öffnet eine detaillierte Slot-Ansicht (siehe Schritt 2a).
Das System überprüft die Verfügbarkeit in Echtzeit, wenn sich Daten ändern.

Buchungstyp auswählen
Wenn das Team beide Typen unterstützt, können Fahrer zwischen Privat und Geschäftlich wechseln. Dies wirkt sich auf Preise, Zahlungsanforderungen und verfügbare Funktionen (wie Gutscheine) aus.

Buchbare Extras hinzufügen
Falls verfügbar, können Fahrer optionale Zusatzleistungen auswählen (Kindersitze, GPS, Versicherungs-Upgrades usw.). Jedes Extra zeigt Name, Beschreibung und Preis. Die Preisgestaltung aktualisiert sich automatisch, wenn Extras ausgewählt oder abgewählt werden.

Hinweis: Einige Extras können vorausgewählt sein.

Preise prüfen
Das Preispanel zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung aller Kosten einschließlich ausgewählter Extras und Gesamtschätzung mit enthaltenen Kilometern.

Ein Klick auf den Preisbereich öffnet eine detaillierte Aufschlüsselungsseite (siehe Schritt 2b).

Buchungsbedingungen
Vor dem Fortfahren können Fahrer Folgendes prüfen:

• Informationen zum Preismodell (Zahlung bei Buchung vs. Zahlung nach Nutzung)
• Details zur Versicherungsdeckung
• Struktur der Gebühren und Strafen

Klicken Sie auf „Jetzt buchen", um zur Bestätigung zu gelangen.

Schritt 2a: Verfügbarkeitskalender anzeigen (Optional)

Der Verfügbarkeitskalender zeigt alle Buchungsslots nach Datum gruppiert.

Verfügbarkeitsslots
Jeder Slot zeigt:

• Zeitbereich (Von → Bis)
• Dauer (z.B. „4 Stunden", „2 Tage")
• Status: Verfügbar (grün) oder Gebucht (rot)

Spezielle Slot-Typen:

• Reguläre Slots: Feste Start- und Endzeiten
• Mehrtägige Slots: Erstrecken sich über mehrere Tage
• Unbefristete Slots: Keine spezifische Endzeit (gekennzeichnet als „Unbefristet")

Auswählen und Zeit verfeinern
So wählen Sie einen Slot aus:

1. Klicken Sie auf einen verfügbaren Slot (hebt sich in Akzentfarbe hervor)
2. Einschränkungsfeld zeigt Slot-Grenzen
3. Verwenden Sie Datum-Uhrzeit-Wähler zur Feinabstimmung innerhalb der Grenzen
4. Für unbefristete Slots: Beliebige zukünftige Endzeit festlegen (Standard: 4 Stunden)

Klicken Sie auf „Auswahl bestätigen", um zur Buchungsseite mit ausgefüllten Zeiten zurückzukehren.

Schritt 2b: Detaillierte Preise anzeigen (Optional)

Die Seite mit den Preisdetails bietet eine umfassende Kostenaufschlüsselung.

Buchungszeitraum
Visuelle Zeitleiste zeigt den ausgewählten Datumsbereich und die Dauer.

Berechnete Preise
Detaillierte Einzelpostenaufschlüsselung aller Kosten für die aktuelle Buchung einschließlich ausgewählter Extras.

Verfügbare Tarife
Listet alle für das Fahrzeug verfügbaren Preisstufen auf.

Gebühren & Strafen Zeitachse
Visuelle Zeitachsen zeigen:

• Stornierungsgebühren: Progressive Gebühren basierend auf Zeit vor Buchungsbeginn
• Verspätungsgebühren: Progressive Gebühren für verspätete Rückgaben
• Sonstige Gebühren: Fehlgeschlagene Zahlungen, Strafen, usw.

Schritt 3: Buchung bestätigen

Auf der Bestätigungsseite finalisieren Sie ihre Buchung.

Buchungszusammenfassung
Zusammenfassungskarte zeigt Fahrzeugdetails, Buchungstyp, Datumsbereich, Dauer und Abholort.

Preisaufschlüsselung
Detaillierte Preisaufschlüsselung zeigt alle Kosten einschließlich ausgewählter Extras mit Gesamtsumme. MwSt.-Hinweis ändert sich je nach Buchungstyp.

Gutscheine anwenden (Nur private Buchungen)
Bei privaten Buchungen mit Preisangabe können Fahrer Rabattgutscheine anwenden, indem sie auf „Gutschein auswählen" klicken, um verfügbare Gutscheine in einem Dialog anzuzeigen.

Nach Anwendung wird der Gutschein mit Rabattbetrag angezeigt, der von der Gesamtsumme abgezogen wird.

Hinweis: Gutscheine sind nur für private Buchungen verfügbar.

Geschäftsdetails (Nur geschäftliche Buchungen)
Bei geschäftlichen Buchungen müssen Fahrer möglicherweise Folgendes angeben:

• Kostenstellen-Auswahl (falls auswählbar)
• Kundenreferenz (falls erforderlich)

Hinweis: Dieser Bereich ersetzt den Gutschein-Bereich bei geschäftlichen Buchungen.

Zahlungsmethode (Private Buchungen mit Preisangabe)
Fahrer müssen eine Zahlungsmethode aus ihren gespeicherten Zahlungsquellen auswählen (Karten, Bankkonten usw.).

Rückgabeort (Falls erforderlich)
Falls das Fahrzeug dies erfordert, wählen Fahrer einen Rückgabeort aus verfügbaren Bereichen.

Hinweis: Erscheint nur bei Fahrzeugen mit Rückgabeort-Anforderungen.

Rechtliche Dokumente
Fahrer müssen möglicherweise Bedingungen, Versicherungsdokumente und Mietverträge prüfen und akzeptieren. Jedes Dokument kann in einem Dialog angezeigt werden.

Buchung bestätigen
Die Schaltfläche „Buchung bestätigen" wird aktiviert, sobald alle Anforderungen erfüllt sind. Hilfetext zeigt an, was benötigt wird, wenn Anforderungen nicht erfüllt sind.

Nach der Bestätigung leitet das System zur Erfolgsseite weiter.

Schritt 4: Buchungsbestätigung

Nach erfolgreicher Übermittlung zeigt die Bestätigungsseite eine Erfolgsmeldung, vollständige Buchungsdetails (Fahrzeug, Daten, Preise, ausgewählte Extras, angewendete Gutscheine, Kundenreferenz und Startzeit), optionale wichtige Benachrichtigungen und Aktionsschaltflächen zum Anzeigen der Buchungsdetails, Anzeigen aller Buchungen, Buchen eines weiteren Fahrzeugs oder Rückkehr zum Dashboard.