Ich habe ein Mietwagen gemietet und früher zurück gegeben als erwartet. Gibt es dafür eine Gutschrift?
Kann ich das Fahrzeug früher zurück geben und erhalte ich dann den Betrag anteilig zurück bzw verringert sich der Preis?
Ich habe die Buchung früher beendet. Was ist mit dem Preis?
Muss ich bei früherer Rückgabe den kompletten Buchungspreis bezahlen?
Transporter früher zurückgegeben.
Diese Fragen können wir nicht pauschal beantworten, sondern hängt vom Tarifmodell des Sharing-Anbieters ab.
Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten in diesem Artikel, einschließlich:
- Was ist der Fest-Preis?
- Warum nutzen Sharing-Anbieter den Fest-Preis
- Informationen zu dem Fest-Preis über die App einsehen
- Kann ich eine Erstattung oder Korrektur der Rechnung verlangen?
Sie wünschen eine Erstattung, da auf den ersten Blick zu viel abgerechnet wurde?
Wenn Ihnen die im voraus gebuchte Zeit in Rechnung gestellt wurde, obwohl Sie erwartet haben nur für die tatsächlich gefahrene Zeit bezahlen zu müssen, sollten Sie zunächst die Nutzungsbedingungen Ihres Carsharing-Anbieters prüfen.
1.) Was ist der Fest-Preis?
Beim Pay-as-you-book-Verfahren wird die von einem Fahrer gebuchte Zeit zur Berechnung der zu zahlenden Gesamtsumme verwendet.
Beispiel:
- Jim bucht ein Fahrzeug am Montag für Freitagnachmittag zwischen 15 und 17Uhr.
- Er erscheint um 15.10 Uhr am Fahrzeug, schließt auf und beginnt seine Fahrt.
- Er beendet seine Fahrt um 16.10 Uhr, schließt das Fahrzeug ab und beendet die Buchung.
- Zu zahlender Gesamtbetrag = 2 Stunden
2.) Warum nutzen Sharing-Anbieter den Fest-Preis?
Wir alle wünschen uns, dass ein Fahrzeug verfügbar ist, wenn wir eins brauchen.
Daher sollten wir vermeiden, dass Nutzer ein Fahrzeug für einen deutlich größeren Zeitraum blockieren, als sie das Fahrzeug wirklich benötigen.
Studien haben gezeigt, dass Nutzer den im voraus geplanten Nutzungszeitraum deutlich präziser angeben, wenn jede gebuchte Stunde auch abgerechnet wird.
Gewünscht:
Fahrer A braucht ein Fahrzeug von 9.30 bis 11.30 -> Fahrer A bucht von 9.00 bis 12.00
Unerwünscht:
Fahrer B braucht ein Fahrzeug von 9.30 bis 11.30 -> er bucht aber einfach von 8.00 bis 16.00, damit niemand das Fahrzeug weg schnappt und er im Zweifel auch noch später starten kann - er zahlt ja nur, was er auch nutzt.
3.) Informationen zu Fest-Preis über die App einsehen
- Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
- Scrollen Sie weiter runter
- Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis”
4.) Kann ich eine Erstattung oder Korrektur der Rechnung verlangen?
Falls Sie einen größeren Zeitraum buchen, als Sie tatsächlich nutzen, können Sie keine Erstattung verlangen.