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Nutzeraccount löschen
Daten löschen
Nutzerkonto löschen
Um Ihr Nutzerkonto zu schließen, rufen Sie bitte in der App Ihr Profil auf, tippen Sie auf Datenschutz, und anschließend auf den Button Mein Konto löschen, der sich ganz unten befindet.
Um Ihre Nutzerdaten zu löschen, loggen Sie sich in der App ein und rufen Sie das Menü oben links auf. Über den Menüpunkt Mein Profil können Sie Ihr Nutzerkonto löschen.
Alternativ loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten auf portal.moqo.de ein. In Ihren Kontoeinstellungen unter dem Reiter Verwaltung finden Sie den Button Nutzerkonto schließen.
Ihre Daten werden dann automatisch nach 3 Monaten DSGVO-Konform gelöscht.
Warum kann ich meinen Nutzeraccount nicht löschen?
Die Löschung Ihres Nutzeraccounts kann aktuell nicht erfolgen, da die Frist für die Begleichung möglicher Verkehrsdelikte (3 Monate nach Buchungsende) noch nicht verstrichen ist.
Wir bitten Sie, es nach Ablauf der Frist, also 3 Monate nach Beenden Ihrer letzten Buchung, erneut zu versuchen.