Die manuelle Überweisung kann aus rechtlichen Gründen nicht vom Zahlungsdienst verarbeitet werden. Der Zahlungsdienst wird den Betrag daher wieder an Sie zurücküberweisen. Dies kann jedoch zwischen 6 und 8 Wochen dauern. Gerne können Sie die Überweisung auch bei Ihrer Bank zurückziehen lassen.
Offene Forderungen werden ausschließlich über die Plattform beglichen. Bitte melden Sie sich dazu in der App oder auf auf portal.moqo.de an. In Ihren Kontoeinstellungen unter dem Reiter Offene Forderungen, wird Ihnen der offene Betrag angezeigt, welchen Sie via Kreditkarte oder Klarna (sofern vom Sharing Anbieter aktiviert) begleichen können.