Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
- Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
- Scrollen Sie weiter runter
- Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
Hier finden Sie alle Informationen zu den Tarifen
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
Bad Camberg
Bad Nauheim
Berlin
Eppstein
Friedrichsdorf
Emsland (verteilt im gesamten Landkreis)
Fulda
Hofheim
Kelkheim/Taunus
Langen
Ludwigshafen
Grafschaft Bentheim (verteilt im gesamten Landkreis)
Mörfelden - Walldorf
Nidderau
Schlüchtern
Schöneck
Wöllstadt
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
Dies kann varieren, genaue Fahrzeugdetails werden nach erfolgreicher Registrierung je Standort in der mobileeee App angezeigt.
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Über das Onlineverfahren in der mobileeee App
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
Deutschland
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Das führen des Fahrzeugs ist ausschließlich durch den registrierten Nutzer erlaubt. Ein Zweitfahrer darf das Fahrzeug führen wenn dieser bei mobileeee registriert ist.
Hier können Sie weitere Ergänzungen eintragen, die durch die vorherige Fragen nicht geklärt werden.
Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
- Ladeklappe am Fahrzeug öffnen. (Entweder über das Antippen der Ladeklappe oder betätigen des Entriegelungsknopf im Fahrzeug).
- Ladekabel am Fahrzeug anschließen.
- Ladekabel anschließend an der Ladestation anschließen.
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
nach dem das Ladekabel ordnunsgemäß angeschlossen wurde, muss die im Fahrzeug befindliche Ladekarte an das Lesegerät der Ladestation für ca. 3 Sekunden gehalten werden.
Nach erfolgreicher Prüfung der Ladekarte wird der Ladevorgang dann automatisch gestartet. Der Nutzer muss hierbei die Hinweise und LED´s an der Ladestation beachten.
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Der Ladevorgang kann durch nochmaliges dranhalten der Ladekarte an der Ladesäule beendet werden. Einige Ladesäulen mit Display erlauben das beenden der Ladesäule direkt über das Display.
Falls der Ladevorgang dennoch nicht beendet werden kann, ist die Support-Hotline des Ladestationsanbieters durch den Nutzer zu kontaktieren. Rufnummer ist auf der Rückseite der Ladekarte vermerkt, alternativ auch direkt auf der Ladesäule.
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Das Ladekabel wird zuerst an der Ladestation abgenommen anschließend vom Fahrzeug abgenommen und erneut im Kofferraum verstaut.
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
Im gesamten Roaming-Verbund der Maingau-Energie (Einfach Stromladen)
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
An den Standorten der Städte: Kelkheim & Ludwigshafen befinden sich Ladekarten des Anbieters amperio (Chargecloud)
An allen restlichen Standorten befinden sich Ladekarten des Anbieters Maingau Energie
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Karte an das Lesegerät der Ladesäule halten und Ladevorgang starten.
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
[Unfall]
- Der unfallbeteiligte (verursachende) Fahrzeugführer sollte die Polizei informieren (110) damit der Unfall ordnungsgemäß protokolliert wird. Die Details des Unfalls, mit den Daten des Beteiligten sowie falls vorhanden Fotoaufnahmen sind durch den KSC per MOQO Board an mobileeee zu melden.
- mobileeee setzt sich kurzfristig mit dem unfallbeteiligten in Verbindung und fordert einen Unfallbericht sowie weitere Versicherungsrelevante Details an."
[Panne]
-Wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist, bitte den entsprechenden Pannenservice je Fahrzeug-Hersteller kontaktieren und das Fahrzeug in die nächste Vertragswerkstatt abschleppen lassen. Der KSC erstellt über den Vorfall ein Ticket über das MOQO-Board
Renault Assistance nur für Fahrzeugmodelle des Herstellers Renault: 0800 / 589 3305
VW Pannendienst nur für Fahrzeugmodelle des Herstellers Volkswagen: 0800 / 8973 78423
Opel Pannendienst nur für Fahrzeugmodelle des Herstellers Opel: 0800 / 67 35 277
Hyundai Assistance nur für Fahrzeugmodelle des Herstellers Hyundai: 069 / 38076 7214
MG Deutschland nur für Fahrzeugmodelle des Herstellers MG: 089 / 7676 1719
Maxus Deutschland nur für Fahrzeugmodelle des Herstellers Maxus: 0800 / 840 8401
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
Im Handschuhfach befindet sich in jedem Fahrzeug eine Fahrzeugspezifisches How to-Anleitung.