Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
- Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
- Scrollen Sie weiter runter
- Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Zusatzkosten können anfallen, Rechtzeitige Verlängerung verhindert Zusatzkosten
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht?
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
Hier finden Sie alle Informationen zu den Tarifen
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
Arnspitzstraße 6, 82481 Mittenwald
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? Stationsbasiert
Ja (und nur möglich nach Anstecken an der Ladesäule)
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im Handschuhfach)
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Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
https://kew-mobility.moqo.de/cars
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Führerscheine können entweder mittels App oder an folgendem Servicestelle validiert werden:
Franz Veit - franz.veit@kewgmbh.de
Matthias Pöll - matthias.poell@kewgmbh.de
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
In allen europäischen Ländern
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Voraussetzung:
Zweitfahrer erüllt Agb, ist über 21, besitzt gültigen Führerschein
Registrierter Nutzer muss mit im Auto sitzen
Hier können Sie weitere Ergänzungen eintragen, die durch die vorherige Fragen nicht geklärt werden.Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Siehe nächster Punkt
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Auto und Ladestation mittels Ladekabel verbinden
Kabel zuerst ins Auto stecken.
Ladekarte an Ladesäule vorhalten
Ladekarte im Handschuhfach verstauen
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Siehe nächster Punkt
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Aufsperr-Knopf des Schlüssels doppelt betätigen
Stecker am Fahrzeug ziehen (muss aufgeschlossen sein).
Danach Stecker von der Ladesäule ziehen
Wenn Fahrzeug verschlossen, Stecker nicht abziehbar
Ladekabel zurück in Kofferraum legen
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
Die Ladekarte des Anbieters kann an allen öffentlichen Ladestationen
die auf der Lademap auf der Internetseite von Ladenetz.de zu finden sind verwendet werden.
Vermerk: Die Zusatzkarte von Shell kann ebenfalls bei allen anderen Ladestationen
verwendet werden (bevorzugt aber immer die des Anbieters)
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
Art der Karte: 1x Ladekarte Karwendel Energie und Wasser,
Kartenbetreiber (z.B. Aral): ESB
PIN: Ja/Nein; Nein Keine Angaben auf MOQO Website!
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Ladekarte im Handschuhfach vorhanden
Ladekarte an der Ladestation vorhalten
Es sollte "Ladevorgang wird gestartet" auf dem Display erscheinen,
Ladekarte zurück ins Handschuhfach legen
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Bei Diebstahl, Schadensfällen (selbst + fremd verschudet), Anbieter und Polizei informieren.
mittels Unfallbericht dokumentieren.
Schäden sind via Lichtbildaufnahmen zu dokumentieren und zu übermitteln.
Maßnahmen wie Abschleppen sind mit dem Anbieter zu vereinbaren (Ausnahme Notfälle die sofortiges Handeln erfordern, hier im Anschluss den Anbieter informieren)
Weitere Informationen in den AGB
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
Im Handschuhfach liegt eine Fahrzeugspezifische Anleitung (Ladevorgang + Auto)
Gibt es einen Ansprechpartner der direkt vom Kundenservice kontaktiert werden darf? Wenn ja, wie lauten die Kontaktdaten und zu welchen Zeiten darf dieser kontaktiert werden?
Der Ansprechpartner wird nur in Notfällen kontaktiert
Matthias Pöll - matthias.poell@kewgmbh.de
Gibt es weitere Besonderheiten?
Buchungsdauer nicht über 10 Tage verlängern